来源:泽丰律师事务 时间:2021-05-26 18:40:15
2021年5月26日下午,受贵州财经大学文法学院的邀请,我所首席合伙人石利民主任到贵州财经大学为文法学院法学硕士研究生作题为“沟通决定成败”的专题讲座。
石利民主任从沟通的主要内涵、方式、对象、分类等四个方面对整个沟通过程做了系统、全面的阐释,让同学们领悟日常工作生活中沟通的重要性。
在讲座上,基于自身丰富的执业经验,石利民主任还着重给同学们分享了沟通的七大要领:即以客户角度出发进行沟通、用心沟通、营造良好的服务体验、沟通应因人而异、如何在客户前展示自己、主动向客户展示劳动成果、沟通的大敌等。通过自己在执业过程中亲自办理的案件,结合风趣幽默的语言,给同学们上了生动的一课。